IT Coordinator

Job title: IT Coordinator

Job description: Inspirational, innovative and entrepreneurial – this is how we describe our empowered teams. Combine your passion with purpose and join a culture that is thriving in the face of change.

MNP is proudly Canadian. Providing business strategies and solutions, we are a leading national accounting, tax and business advisory firm in Canada. Entrepreneurial to our core, our talented team members transcend obstacles into opportunities and are successfully transforming mid-market business practices.

Responsibilities

Provide deskside support to team members both locally and remotely across Canada
Support the deployment, configuration and use of our core set of applications, including tax and accounting applications
Provide technical support relating to desktop, laptop, printers, scanner configuration and mobile devices
Implement and maintain equipment standards, policies and support processes
Install software and deploy hardware as required
Perform data recovery operations
Utilize ServiceNow ticketing and Knowledge Base systems
Be able to work independently and as a member of a larger Technology team
Deliver one on one and group training, both in person and remotely
Flexibility to work overtime, as necessary
Availability to work occasional shifts outside of standard hours or in an on-call rotation, as necessary
Maintain flexibility to travel regionally

Skills and Experience

2 – 4 years IT experience with similar responsibilities
An understanding of:
Active Directory
Networking concepts
Installing and troubleshooting print devices
Imaging hardware
Backup systems
AV Equipment
PoweShell
Knowledge of Microsoft based Operating Systems and software including:
Windows 10
Office 365
Teams
OneDrive
An understanding of telephony systems and concepts
Familiarity supporting key applications such as TaxCycle, CaseWare and other consumer accounting packages would be considered an asset
Experience in asset management and planning preferred
Experience working with the business to assess business needs would be beneficial

MyRewards@MNP

More than a paycheque, MNP is proud to offer customized rewards for our team members. With a focus on health and wealth, we provide an extensive list of benefits that support our unique culture and foster work-life integration.

Our MyRewards@MNP program offers benefits that allow you to thrive at work and outside of the office. Be rewarded with generous paid time off including 4 personal days, firm sponsored social events, a group pension plan with 4% matching contribution, voluntary savings products, bonus program eligibility, a wellness subsidy, health and dental benefits, mental health resources, exclusive access to perks and discounts, professional development assistance, learning opportunities through MNP University, a flexible ‘Dress For Your Day’ environment and more!

Inspirantes, ingénieuses, animées de l’esprit d’entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement.

Faites votre marque au sein du groupe Activités technologiques à titre de coordonnateur(trice) en TI. Cette équipe diversifiée de technophiles ingénieux n’hésite pas à prendre le virage numérique et à exploiter les possibilités que recèle la technologie pour l’avenir de notre secteur. En tant que conseiller de confiance, vous aurez pour rôle de soutenir, d’exploiter et de maintenir la technologie de MNP afin d’assurer le bon déroulement des activités informatiques, de sorte que les membres du cabinet gagnent en efficacité.

Notre identité canadienne est pour nous une source de fierté. Nous sommes un cabinet de comptabilité, de fiscalité et de services-conseils de premier plan au Canada qui propose des stratégies et des solutions aux entreprises. Entrepreneurs dans l’âme, les talentueux membres de notre équipe voient les obstacles comme des opportunités et transforment les façons de faire sur le marché des petites et moyennes entreprises.

Responsabilités

Offrir du soutien technique aux membres du cabinet, tant dans la région qu’ailleurs au Canada.
Appuyer le déploiement, la configuration et l’utilisation de notre gamme d’applications principales, y compris en fiscalité et en comptabilité.
Apporter une assistance technique pour les postes de travail, les ordinateurs portatifs, la configuration des imprimantes et des numériseurs ainsi que les appareils mobiles.
Mettre en place des normes et des politiques liées au matériel, ainsi que des processus de soutien, et voir à leur application.
Déployer des logiciels et installer du matériel informatique.
Réaliser des activités de récupération de données.
Utiliser les systèmes ServiceNow (gestion des demandes) et Knowledge Base.
Être en mesure de travailler de façon autonome, mais aussi en équipe au sein de la grande équipe Technologie.
Donner de la formation individuelle et en groupe, en personne ou à

…

distance.
Être disposé à travailler des heures supplémentaires, au besoin.
Être disposé à travailler en dehors des horaires habituels à l’occasion, ou sur appel, s’il y a lieu.
Être disposé à se déplacer localement, au besoin.

Compétences et expérience

2 à 4 ans d’expérience dans un poste en TI aux responsabilités similaires
Compréhension de ce qui suit :
Active Directory
Fonctionnement de la réseautique
Installation de dispositifs d’impression et résolution des problèmes afférents
Matériel d’imagerie
Systèmes de secours
Matériel audiovisuel
PowerShell
Connaissance des systèmes d’exploitation compatibles avec Microsoft et des logiciels de la suite Office, notamment :
Windows 10
Office 365
Teams
OneDrive
Compréhension des systèmes de téléphonie et de leur fonctionnement
Expérience de soutien à l’égard des principaux logiciels comme TaxCycle, CaseWare et les autres solutions de comptabilité destinées aux consommateurs, un atout
Expérience en gestion et en planification des actifs, un atout
Expérience de collaboration afin d’évaluer les besoins d’affaires, un atout

MesAvantages@MNP

Chez MNP, il y a bien plus que le chèque de paie. C’est avec fierté que nous offrons des avantages sur mesure à tous les membres de notre équipe. Nous proposons une liste complète d’avantages sociaux axés sur la santé et la retraite qui soutiennent notre culture unique et encouragent la conciliation travail-vie personnelle.

Par l’entremise de notre programme MesAvantages@MNP, nous proposons une panoplie d’avantages pour vous aider à vous épanouir au travail comme à l’extérieur du bureau. Profitez de généreux congés payés, y compris quatre congés personnels, d’activités sociales organisées par le cabinet, d’un régime de retraite collectif avec cotisations égalées à 4 %, de produits d’épargne facultatifs, d’une admissibilité aux programmes de primes, d’une allocation bien-être, de prestations de soins de santé et soins dentaires, de ressources en santé mentale, d’une offre exclusive d’avantages indirects et de rabais, d’un encadrement professionnel, de formations sur notre plateforme MNP University, d’un code vestimentaire flexible selon vos tâches de la journée et plus encore!

MNP

MNP is a leading national accounting, tax and business consulting firm in Canada. We proudly serve and respond to the needs of our clients in the public, private and not-for-profit sectors. Through partner-led engagements, we provide a collaborative,…

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