Analyste bilingue, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective

Job title: Analyste bilingue, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective

Job description: Faites carrière avec nous !

Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.

Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.

Titre du poste Analyste bilingue, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective

Description du poste

What is the opportunity?

*Remote work across all locations nationwide

As a Bilingual Disability Claims Professional you will adjudicate and manage disability claims in a team-oriented, multi-disciplinary, digital environment. You will be responsible for ensuring claims are recertified and paid in accordance with unit procedures while delivering superior client service. You will be required to apply appropriate risk management strategies which impact the company’s financial results, reputation and regulatory risks, client relationships, and business retention.

What will you do?

· Adjudicate claims utilizing a multidisciplinary claim management model to; ensure objective, fair and thorough claim adjudication, comply with practices and procedures and regulatory requirements, provide the highest level of customer service and manage reputational risk and, develop and implement claims management and return to work strategies on assigned caseloads where warranted

· Manage a large caseload of disability claims

· Document the appropriate next steps while effectively applying the adjudication process

· Professionally communicate outcomes to our clients

· Given the very sensitive nature of the information gathered in the adjudication process, extreme care must be exercised in the handling of a claim in order to guard against any breach of confidentiality

· Effectively communicate and build rapport with team members, stakeholders and business partners using a variety of techniques and collaboration from initiation to close

What will you need to succeed?

Must-have

· Post-secondary education

· Requires fluency in French and English both oral and written to serve our clients in the community with English speaking needs

· Experience in effectively managing complex claims

· Strong analytical and decision making skills and the ability to multitask and balance multiple goals and priorities

· Excellent oral and written communication skills

· Demonstrated ability to effectively deal with customers in a manner that is professional with a high degree of customer service

Nice-to-have

· Ability to effectively manage change

· Proven disability claims experience, ideally in Group Disability Claims

What’s in it for you?

We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.

· A Total Rewards program that includes flexible benefits, work/life balance and career development programs and investment and retirement savings plans

· Competitive pay and high-earning potential

· All the tools, training, and team support you need to grow your career

· Flexible work/life balance options

· Sophisticated RBCI software tools to boost your productivity

RBC is committed to supporting flexible work arrangements when and where available. Details to be discussed with Hiring Manager.

Résumé du travail

Adresse : 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville : CAN-QC-MONTRÉAL

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi :

Secteur d’activité : RBC Assurances

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2023-10-13

Date limite des candidatures : 2023-11-20

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

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