Manager IT Operations

Job title: Manager IT Operations

Job description: Job Type: Regular

Investis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu?

Sous la supervision du directeur des opérations de l’infrastructure mondiale, le responsable de l’exploitation des systèmes est chargé de gérer l’équipe d’administration des systèmes. Techniquement impliqué, il/elle partagera son temps entre la gestion des livrables et la gestion de l’équipe. Plus précisément, le responsable de l’exploitation des systèmes

Chez Agropur, on investit en TOI :

• Reconnaissance année de services pour calcul de vacances
• Flexibilité du télétravail (2 à 3 jours par semaine)
• Régime d’assurances collectives flexibles incluant un service de télémédecine
• Programme d’aide aux employés
• Possibilité d’investir en toi (Career Path, etc.)

En quoi consiste ce rôle :

• Gère les services informatiques sous-traités par l’intermédiaire de partenaires commerciaux ;
• Gère les priorités et supervise la bonne exécution des tâches liées à l’infrastructure ;
• Gère les projets, respecte les délais et gère les attentes des parties prenantes ;
• Établir des priorités, guider, diriger et contrôler le travail des équipes techniques en veillant à ce qu’elles soient correctement dotées en personnel ;
• Élaborer des indicateurs de performance clés pour suivre l’efficacité des services informatiques et en rendre compte ;
• Sélectionner, développer, gérer et évaluer le personnel afin de maximiser la satisfaction, la participation et les performances des employés ;
• Fournit un encadrement, un mentorat et des conseils aux employés ;
• Veille à ce que les employés disposent d’un plan de développement et d’un plan de carrière ;
• Définit les objectifs des membres de l’équipe en fonction des objectifs, buts, stratégies et mesures de l’organisation (OGSM).
• Élaborer et promouvoir des normes, des politiques et des lignes directrices en matière de services technologiques afin de garantir l’adoption de services standard ;
• Assurer l’interface avec les fournisseurs en ce qui concerne les contrats d’assistance et contribuer au processus de renouvellement ;
• Diriger et superviser l’utilisation des licences dans le cadre de son centre d’expertise ;
• Dirige et supervise le cycle de vie des actifs (EOS/OEL) dans son centre d’expertise ;
• Maintenir / améliorer les processus et la documentation ITIL pour les opérations d’infrastructure (changement, connaissance, configuration, etc.) ;
• Assurer le leadership et l’orientation de l’équipe en fonction des besoins pour soutenir le processus de gestion des incidents et des changements ;
• Identifie et priorise les domaines clés d’amélioration vers la stabilité opérationnelle ;
• Contribuer à la définition de la feuille de route technologique avec l’équipe d’architecture ;
• Assurer la représentation des services informatiques au sein des comités d’examen de l’architecture et des solutions ;
• Gérer les budgets OPEX et CAPEX dans son domaine de responsabilité.

Ce qu’il te faut pour joindre notre équipe

• Baccalauréat en informatique ou équivalent de préférence ;
• Cumuler un minimum de 10 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique et 5 ans en tant que responsable informatique ;
• Expérience notable dans la gestion d’hyperviseurs, de solutions de sauvegarde d’entreprise, d’équilibreurs de charge et de surveillance ;
• Les certifications Microsoft, Nutanix, VMware, Commvault sont un atout majeur ;
• Expérience des outils ITSM, en particulier ServiceNow
• Solide leadership et expérience en matière de services gérés et d’environnements multifournisseurs ;
• Solides compétences en matière d’organisation et de communication ;
• Capacité à voyager au moins une fois par mois ;

#LI-AA1

Agropur welcomes people from all backgrounds and walks of life. We are proud to be an employer with a diverse community and are committed to providing a respectful and inclusive experience for all employees and applicants. We will therefore work with candidates who request accommodation. Please note that an adequate knowledge of French is required for positions in Quebec.

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